Politique de remboursement
我们有一个30天的退货政策,这意味着你在收到物品后有30天的时间来要求退货。
要想获得退货资格,你的物品必须与你收到时的状态相同,未穿或未使用,有标签,并在其原始包装中。你还需要收据或购买证明。
要开始退货,你可以通过modomodo1551@gmail.com联系我们。请注意,退货需要寄到以下地址:[
如果您的退货被接受,我们将向您发送一个退货标签,以及关于如何和在哪里发送包裹的说明。如果没有先申请退货,寄回给我们的物品将不被接受。
您可以随时通过modomodo1551@gmail.com与我们联系,了解任何退货问题。
损坏和问题
请在收到您的订单后检查,如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品,请立即与我们联系,以便我们评估问题并加以纠正。
例外/不可退货物品
某些类型的物品不能退货,如易腐物品(如食品、鲜花或植物)、定制产品(如特殊订单或个性化物品)和个人护理物品(如美容产品)。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如果你对你的具体物品有疑问或担心,请与我们联系。
不幸的是,我们不接受特价商品或礼品卡的退货。
换货
确保你得到你想要的东西的最快方法是退货,一旦退货被接受,就为新的物品单独购买。
欧盟14天冷却期
尽管有上述规定,如果商品被运往欧盟,您有权在14天内以任何理由取消或退回您的订单,且无需说明理由。如上所述,你的商品必须与你收到时的状态相同,未穿或未使用,有标签,并在其原始包装中。你还需要收据或购买证明。
退款
一旦我们收到并检查了您的退货,我们会通知您,并让您知道退款是否被批准。如果被批准,你将在10个工作日内通过你原来的付款方式自动获得退款。请记住,你的银行或信用卡公司也需要一些时间来处理和公布退款。
如果我们批准你的退货后超过15个工作日,请联系我们,modomodo1551@gmail.com。